無國界包裹到貨通知內容詳解

收件外型

收件外型僅有兩種,分別為箱型及袋裝,判定方式為收件時包裹「最外層」包裝作為區分,舉來說收件商品為一雙球鞋有鞋盒,但外層是用袋子包裝,此收件外型即為「袋裝」。

實重

此包裹到貨時將標示未拆封情況下的重量,併提供包裹外觀照片。

特殊包裹

包裹不建議合併

材積過大或形狀特殊,我們會建議不要與其他包裹合併出貨,請會員們諒解。有此標示的商品若與其他包裹合併有很大的機會產生材積費,這樣對會員們是不划算的,也失去了合併節省運費的意義。

若您堅持要合併,請聯繫無國界客服幫您開啟,若合併後增加運費,將無法取消。

原裝盒無外箱

有此提示的包裹表示此件商品沒有外箱包裝,最外層包裝就是原產品包裝,此類包裹若與其他包裹合併,基本上都會增加運費,或是體積較大或形狀特殊甚至會有材積費產生,因必須找更大的外箱包裝來合併。

小提示:
建議單一出貨可能會比較划算。

重要公告
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緊急公告 舊倉庫包裹正式停止轉寄
最新公告


1. 過往電池禁運部分,將放寬乾電池可以運輸。鋰電池一樣禁運。

2. 食品禁運含豬肉成分(萃取物亦同)、泡麵、火鍋底料、醬包、成分表上有寫「肉」、寵物食品不可以(素食、葷食、保健品)等等,如因個人因素造成報關行停牌,損失會向該申報人索賠,其餘有不確定的歡迎洽詢客服。

3. 目前海關嚴格要求EZWAY一定要點申報相符,請會員看到APP跳出提示時務必點擊,無法確認請截圖詢問客服。

4. 因應系統穩定完善,服務信箱更改為 customer.service@world-exp.com