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日本境內包裹寄送問題

在您訂購的日本網站中，都可以從會員專區內查看訂單的內容資訊，若商家寄出包裹，大部分都會在您的訂單中出現包裹追蹤碼；或是日本網站會寄「出貨通知」信件給您，這封E-mail內就會有您的包裹編號；若要追蹤包裹的進度，可以在E-mail中點選該追蹤碼，就能夠即時追蹤包裹的狀態。

請至日本商家配合的貨運公司官網，使用其貨物追蹤系統，輸入賣家提供給您的包裏追蹤碼，或直接點選商家出貨通知信內的包裹追蹤碼連結，即可查詢包裏寄送狀態。

可能您在網站填寫的資料不完整，如無填寫會員編號、無會員姓名，無國界日本代收地址在收到貨物時無法辨識為您的包裹，請您不用擔心，包裹我們會歸類於代認領包裹，您可於到貨12小時之後至認領區認領您的包裹

無國界不提供拒絕包裹收件。

有提供貨到付款，以區段性制定匯率（非即時匯率）。有任何問題請洽客服。

重要公告

1. 過往電池禁運部分，將放寬乾電池可以運輸。鋰電池一樣禁運。

2. 食品禁運含豬肉成分(萃取物亦同)、泡麵、火鍋底料、醬包、成分表上有寫「肉」、寵物食品不可以（素食、葷食、保健品）等等，如因個人因素造成報關行停牌，損失會向該申報人索賠，其餘有不確定的歡迎洽詢客服。

3. 目前海關嚴格要求EZWAY一定要點申報相符，請會員看到APP跳出提示時務必點擊，無法確認請截圖詢問客服。