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日本購物相關問題

由於日本各網站對於網路訂購及國際刷卡的交易行為限制各有不同，其中原因很可能是消費時必須使用日本當地發行的信用卡，或是訂單內容數量、金額、款式...等影響。
※主要原因請還是依照商店寄送的通知內容為主；同時建議您可以前往其他的商店訂購您想要購買的商品。

部分日本購物網站因為品牌所有權關係，因此禁止商品運送到日本以外的地址；或因為僅接受日本當地所發行的信用卡而將取消您的訂單，像是日本的BIC CAMERA網站。

在日本網站購物時出現的稅金費用為日本境內的消費稅，所以您在購物時，將商品寄送到我們位於日本的代收地址時，大部分都會需要再支付約10%的消費稅；而這部分並非我們支付給台灣海關的關稅。

重要公告

1. 過往電池禁運部分，將放寬乾電池可以運輸。鋰電池一樣禁運。

2. 食品禁運含豬肉成分(萃取物亦同)、泡麵、火鍋底料、醬包、成分表上有寫「肉」、寵物食品不可以（素食、葷食、保健品）等等，如因個人因素造成報關行停牌，損失會向該申報人索賠，其餘有不確定的歡迎洽詢客服。

3. 目前海關嚴格要求EZWAY一定要點申報相符，請會員看到APP跳出提示時務必點擊，無法確認請截圖詢問客服。