STEP 1. 免費加入會員

註冊後取得無國界會員編號及日本代收地址

因台灣實施實名制，請注意必須將會員資料填寫完整，姓名、身分證字號、電話號碼務必正確並與EZWAY上資訊相符，以免通關時造成過久的等後。

STEP 2. 日本網站購物後，商品寄到無國界日本代收地址

購物結帳時，請於購物網站「住所 / 收件地址」填上日本代收地址。除了填寫地址之外，也請務必填寫會員編號

※ 如遇例假日(週六、日)及日本國定假日即為公休時間。

※ 請詳讀「禁止代運商品」，避免因無法代運造成退貨問題。

STEP 3. 商品到庫

我們收到包裹後12小時內會將包裹登錄並以email通知會員。（若遇連假後包裹量大，可能延遲1-2天）

包裹到庫需作業時間，無國界將提供包裹未拆封重量，若您持續未收到通知請您至系統認領包裹

STEP 4. 申請出貨

會員購買的商品到齊後可至「包裹資訊」中查看包裹並編輯內容物及價值，完成後即可申請成立出貨訂單，成立後之訂單將顯示於「已成立訂單」。

申請出貨時無國界將主動縮減外箱減少包裹重量及體積，多件合併也會將外箱去除，取出所有內容物進行合箱。