會員註冊
會員登入
最新消息
新手上路
認識代運服務
代運使用流程
日本代收地址填寫須知
禁止代運商品
少量可代運商品
台灣進口及關稅說明
新手教學
申請出貨
結帳付款
新增收件人
包裹認領
費用說明
收費規則
包裹整併及服務說明
包裹資訊說明
常見問題
會員相關問題
代運服務相關問題
日本購物相關問題
日本境內包裹寄送問題
商業及大型物件問題
購物攻略
購物總覽
折扣訊息
首頁
常見問題
會員相關問題
會員相關問題
1. 加入會員是否需要任何費用?
加入無國界會員是完全免費的!只需填寫基本會員資料即可完成註冊,並且得到您專屬的會員編號,接著您就可以開始在日本各網站享受購物樂趣。
2. 無國界會員編號是什麼?該怎麼查?
會員編號是您加入無國界會員後,就會取得的編號,為快速辨別您的包裹,您必須將會員編號填寫在網站的收件資訊上,這樣子我們才會知道包裹為哪位會員所購買(許多會員姓名非常相近,無法快速辨識);在無國界官網登入您的帳號後,在首頁右上角會出現您的專屬編號。
3. 忘記會員登入帳號或密碼,該怎麼辦?
請至首頁會員登入區,點擊「忘記密碼」並輸入您註冊會員所使用的E-mail資料,待數分鐘後,系統將會自動寄送帳號及密碼至您的E-mail。
※ 若仍無收到所需資訊,請洽詢線上客服。
4. 為什麼加入會員時需要輸入我的身分證字號?
物品進口至台灣時必需依照台灣海關所要求提供能夠辨識個人的資料;因此在註冊成為會員時,會要求您填寫正確的身分證字號(外籍人士請填寫護照號碼),以保障物品進口時能夠清關順利。
5. 無法收到會員註冊確認信,該怎麼辦?
1. 您輸入錯誤的電子信箱,造成信件無法送達,建議您重新申請。
2. 會員註冊信被您的電子信箱伺服器當成廣告信件擋掉了,建議您查看垃圾信件匣。
3. 您所輸入的電子信箱,無法即時接收確認信,建議您稍後再試或是用其他電子郵件信箱重新申請。
※ 提醒您:蕃薯藤(Yam)及新浪網(Sina)、Yahoo!奇摩、Hotmail的電子信箱可能無法接收無國界會員註冊確認信,建議填寫其他電子信箱及其他備用信箱,若您還是無法註冊,請您洽客服管道來幫您進行人工認證。
6. 如何聯繫無國界客服?
官方LINE : @worldexp