會員編號是您加入無國界會員後，就會取得的編號，為快速辨別您的包裹，您必須將會員編號填寫在網站的收件資訊上，這樣子我們才會知道包裹為哪位會員所購買(許多會員姓名非常相近，無法快速辨識)；在無國界官網登入您的帳號後，在首頁右上角會出現您的專屬編號。

物品進口至台灣時必需依照台灣海關所要求提供能夠辨識個人的資料；因此在註冊成為會員時，會要求您填寫正確的身分證字號（外籍人士請填寫護照號碼），以保障物品進口時能夠清關順利。

1. 您輸入錯誤的電子信箱，造成信件無法送達，建議您重新申請。
2. 會員註冊信被您的電子信箱伺服器當成廣告信件擋掉了，建議您查看垃圾信件匣。
3. 您所輸入的電子信箱，無法即時接收確認信，建議您稍後再試或是用其他電子郵件信箱重新申請。
※ 提醒您：蕃薯藤(Yam)及新浪網(Sina)、Yahoo!奇摩、Hotmail的電子信箱可能無法接收無國界會員註冊確認信，建議填寫其他電子信箱及其他備用信箱，若您還是無法註冊，請您洽客服管道來幫您進行人工認證。

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