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代購通常需支付額外的手續費，所有的金額必須以代購報價才知道，包裹也需要漫長等待的時間才能收到。
透過代運，不需要支付代購費用，所有購物金額自己掌控，輕鬆享受日本購物優惠，各式商品自行購買，包裹出貨時間自行決定，也可購買多項商品合併出貨，不需等待他人合單，大大省去等待的時間與金錢，許多代購也是透過代運將商品運至台灣。
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訂購的包裹若已抵達日本代收地址，若有多件貨物，我們提供免費將多件包裹整併，幫您節省不必要的空間及運費。
國際運費繳納完成後安排最近出貨日，出貨後5個工作天內，就能在台灣順利收到包裹。若遇海關查驗或天然災害可能會延誤派送時間，此為不可抗因素。
日本網路購物結帳時，將收件地址填寫[會員姓名]及[無國界會員編號]以及[日本代收地址]，到貨後無國界會主動告知會員。
（每週二、四、六發貨）
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1. 過往電池禁運部分，將放寬乾電池可以運輸。鋰電池一樣禁運。
2. 食品禁運含豬肉成分(萃取物亦同)、泡麵、火鍋底料、醬包、成分表上有寫「肉」、寵物食品不可以（素食、葷食、保健品）等等，如因個人因素造成報關行停牌，損失會向該申報人索賠，其餘有不確定的歡迎洽詢客服。
3. 目前海關嚴格要求EZWAY一定要點申報相符，請會員看到APP跳出提示時務必點擊，無法確認請截圖詢問客服。
4. EZWay 將於 6/20 起禁止境外 IP 辦理實名認證與委任。