更換適合大小的外箱(無國界主動評估更換)
日本許多商家在出貨時會用過大的外箱包裝出貨,出貨時我們主動幫您評估是否可以縮箱,若評估後可行,會免費幫您縮減外箱後告知運費。
將購買的多個包裹合併為一件(單次最多合併8件包裹20KG為限)
當您購買各網站商品皆到齊後,可以「申請訂單合併出貨」,我們會將多件包裹拆除外箱後再將內容物適當包裝合併在一個箱子內,免費幫您省去不必要的重量及空間,合併理貨後將重新秤重。
※ 申請合併後無法再進行拆包或加入其他包裹。
※ 合併包裹僅限單一會員之包裹合併,無法與其他會員包裹合併。
形狀特殊物品與一般合併可能會有材積費,請客人斟酌衡量合併之商品。
許多商家出貨時用簡易的包裝寄送,並不適合國際運輸,無國界提供「付費」加強包裝服務提供會員出貨時選擇,無國界擁有專業的包裝人員及完善的包裝耗材,能盡可能將商品完善包裝。
※ 勾選此服務一定是使用箱裝出貨。
※ 加強包裝會針對包裹內容物做評估是否加強,請會員放心。
※ 若無法接受增加重量或材積而產生運費,請不要勾選。
※ 此為降低運輸期間損壞風險,並非零風險。
包裹到貨時,於包裹資訊內將提供”收件外型”,收件外型表示包裹到貨時包裝的最外層的包裝,分為”箱型”及「袋裝」,若您的包裹收件外型為袋裝,您希望使用箱裝出貨,請於出貨時勾選換箱。
※ 若無法接受增加重量或材積而產生運費,請不要勾選。
若您希望以賣家出貨的包裝出貨,可於出貨時勾選此服務,我們將保留原箱進行出貨。
不管是單一包裹出貨或是合併出貨,都將會放入一個更大的箱子內進行運送。
※ 此服務於出貨時可能會增加新的膠帶及貨運單。
※ 若無法接受增加重量而產生運費,請不要勾選。
若重新包裝,只會打開外箱,不會拆開您的商品。
收件之包裹為最小運送單位,包裹內商品無法分開寄送。
美妝品、易碎品及液體部分:屬極度易損壞物品,運送過程若不幸損壞,一律不予賠償。
其他商品:若不要求加強包裝,運送中造成損壞,一律不予賠償。
商品外包裝出現損壞(商品無損壞),一律不予賠償。
原裝盒無外箱之商品與其他包裹品合併可能會增加重量。
1. 過往電池禁運部分,將放寬乾電池可以運輸。鋰電池一樣禁運。
2. 食品禁運含豬肉成分(萃取物亦同)、泡麵、火鍋底料、醬包、成分表上有寫「肉」、寵物食品不可以(素食、葷食、保健品)等等,如因個人因素造成報關行停牌,損失會向該申報人索賠,其餘有不確定的歡迎洽詢客服。
3. 目前海關嚴格要求EZWAY一定要點申報相符,請會員看到APP跳出提示時務必點擊,無法確認請截圖詢問客服。
4. 因應系統穩定完善,服務信箱更改為 customer.service@world-exp.com