發布日期:2023-01-06

倉庫作業流程調整

因應日本年假(連假)結束,包裹大量到倉,倉庫人員無法在短時間內消化完畢。
為不影響後續打包訂單、出貨等程序。

一、倉庫收件清點內容物部分作業流程進行調整(2023-01-07 13:45 後收件的包裹):
1. 內容物部分將統一顯示
「品名:生活用品」「數量:1」「單價:1000」

2. 暫時停止受理內容物重新確認服務。

3. 暫時停止受理內容物拍照服務。



考量會員因集貨需求,有等待時間的情況
如果訂單有產生倉租費,再請聯繫客服(官方賴: @worldexp),將會無條件扣除倉租費。
條件:訂單成立時間、訂單內包裹收件時間,有橫跨到 2022-12-20~恢復正常作業流程(時間後續待定)。

重要公告
* 建議使用CHROME瀏覽器操作網站

1. 過往電池禁運部分,將放寬乾電池可以運輸。鋰電池一樣禁運。

2. 食品禁運含豬肉成分(萃取物亦同)、泡麵、火鍋底料、醬包、成分表上有寫「肉」、寵物食品不可以(素食、葷食、保健品)等等,如因個人因素造成報關行停牌,損失會向該申報人索賠,其餘有不確定的歡迎洽詢客服。

3. 目前海關嚴格要求EZWAY一定要點申報相符,請會員看到APP跳出提示時務必點擊,無法確認請截圖詢問客服。