發布日期：2024-12-18
親愛的會員們，
感謝各位會員與合作夥伴對我們的支持與配合，在此提醒您，我們的倉庫人員將於2024年12月29日至2025年1月5日休假。
在此期間，我們的倉庫將暫停所有收貨及打包作業，也無法處理包裹及訂單相關問題，包括包裹轉寄及其他與物流相關的需求。
為了避免影響您的業務或訂單安排，我們建議您提前確認相關事宜，並在倉庫休假前完成包裹申請出貨的相關安排。若在假期期間有任何包裹送件問題，請見諒我們無法即時提供協助，我們的客服團隊亦將於假期結束後儘快處理您的需求。
假期期間，若您有緊急查詢或需要詢問，仍可透過客服信箱或LINE客服系統留言，我們會在營運恢復後第一時間回覆。請耐心等待並再次感謝您的體諒與合作。
倉庫將於2025年1月6日恢復正常運作，所有的收貨及包裹處理服務將全面啟動。我們對於此次假期可能對您造成的不便深表歉意，並感謝您的理解。期待在假期結束後繼續為您提供優質的服務。
祝您新年快樂！
1. 過往電池禁運部分，將放寬乾電池可以運輸。鋰電池一樣禁運。
2. 食品禁運含豬肉成分(萃取物亦同)、泡麵、火鍋底料、醬包、成分表上有寫「肉」、寵物食品不可以（素食、葷食、保健品）等等，如因個人因素造成報關行停牌，損失會向該申報人索賠，其餘有不確定的歡迎洽詢客服。
3. 目前海關嚴格要求EZWAY一定要點申報相符，請會員看到APP跳出提示時務必點擊，無法確認請截圖詢問客服。
4. 因應系統穩定完善，服務信箱更改為 customer.service@world-exp.com
